Изучение языков

До текущего момента английский я изуча играя в игры, слушая музыку и подкасты. Иногда удавалось пообщаться с языконосителями или просто с иностранцами, которые тоже знают английский :-)

набрел в просторах еще на один сервис, помогающий в нелегком деле по изучению инстранных языков - http://listen-and-write.com/

Вкратце: вы можете послушать разбитую на куски чуждую речь и попытаться написать со слуха нечто вроде диктанта. Сервис помогает, если попросишь, но еще и оценивает работу!

Сам я попробовал только поверхностно, но вообще, выглядит интригующе.

Кстати, не перестаю рекламировать VOA с его массой материалов на special english

Company's must-have: База знаний

Когда появляется необходимость в базе знаний

В компании рано или поздно накапливается столько информации, что ее поиск становится мучением. Хорошо еще, когда можно «спросить у Васи». А если этот «Вася» заболел, в отпуске или вообще уволился?

Что это

База знаний (БЗ) - это довольно общее понятие, которое в наше время подразумевает много разных вещей, а именно:

• БЗ является электронной
• БЗ является легкодоступной для пользователей
• Доступ к БЗ может быть ограничен по группам пользователей
• Простой поиск информации

Очевидно, что вся информация, которая может понадобится более чем одному сотруднику должна храниться в БЗ.

Что нам это дает

Как уже можно было догадаться при помощи индукции, мы получаем общее единое хранилище информации. Процесс передачи знаний от/к сотрудников (-ам) становится гораздо проще. Вы сможете быстро найти требуемую вам информацию экономя время.

Общий информационный фон становится более здоровым, все чувствуют открытость информации. Наличие БЗ позволяет сотрудникам анализировать ранее недоступную для них информацию. О важности открывать максимально больше информации всем сотрудникам компании отлично писал Б. Гейтс в своей книге Бизнес со скоростью мысли (Business @ the Speed of Thought : Using a Digital Nervous System) .
Голова у всех работает по-разному и поэтому интересные идеи и предложения может высказать самый неожиданный сотрудник. При условии, что он будет обладать информацией для анализа.

О чем не следует забывать

Понятно, что только прелестями дело не обойдется, есть и минусы. По мере накопления знаний ваша БЗ будет приобретать вид мусорной кучи. Чем больше знаний, тем труднее будет в базе ориентироваться. Как следствие - необходимо постоянно следить за БЗ, структурировать и перерабатывать знания. Могу сравнить БЗ с садом, который становится диким без ухаживания. Этот же сад радует взгляд при небольшом, но постоянном контроле за ним.

Вторая опасность - неактуальность информации. Эта опасность обходится тем же методом - путем регулярной проверки данных. Проверка и коррекция может осуществляться одним выделенным человеком или любым из сотрудников по мере обнаружения неактуальности.

Конкретня реализация

Поскольку понятие БЗ довольно емкое, реальная ее структура воплощенная в жизнь может быть сколь угодно сложной. Она будет сильно зависеть о топологии вашей организации, количества офисов, структуры бизнеса. Ваша конкретная БЗ может представлять из себя структуру, интегрирующуюв себя информацию из ERP, CRM систем.
Я предлагаю самый базовый вариант организации БЗ - использовать в качестве БЗ одну из систем wiki.
Что такое wiki можно почитать здесь (ru). Вкратце, wiki среда позволяет изменять себя и свой контент непосредственно своим пользователям. Нормальной практикой в wiki является ситуация, когда пользователь, не найдя нужно информации, дописывает ее сам. Таким образом каждый активный пользователь прокладывает "лыжню" облегчая работу по поиску информации последователям.

Чем хороши wiki для БЗ?

ну хотя бы тем, что они фактически реализуют все необходимые нам функции. Содержимое wiki легко расширяется пользователями, поиск является стандартной функцией. Интерфейс к системе обычно реализуется через браузер, что делает систему универсальной и удобной в использовании. Почти все современные wiki обладают системами категоризации содержимого. Само модержимое - фактически текст с некоторыми пометками о форматировани. Обычно к страницам wiki можно добавлять вложения в виде бинарных файлов. Это могут быть картинки, документы, архивы.
То, что wiki способна переваривать огромные объемы инфорации вы можете убедиться посетив самую известную бесплатную энциклопедию на базе wiki - Wikipedia. Только английская часть этой энциклопедии на момент написания этого поста содержала 2,415,216 статей.

Вики в лицах

Я лично ознакомился и работал с несколькими wiki. Порекомендовать могу следующие:

• mediawiki - Та самая бесплатная система на базе которой построен энциклопедия wikipedia. Обладает всем нужным функционалом и выглядит вполне приемлемо.
• twiki - мощная бесплатная система, позволяет кроме содержимого существенно изменять функционирование самой вики - поиски, шаблоны и т.п.
• confluence - хорошая симпатичная система. Платная, но не сильно дорогая. Если сравнивать с бесплатными системами - гораздо больше user friendly.

Вот еще сравнение wiki систем на wikipedia.

Напоследок, для настойщих джедаев - tiddlywiki. Эта wiki является единым html файлом, который можно таскать с собой на флешке. При этом можно как в любой другой wiki добавлять и структурировать информацию в этот единый файл. Я использую tiddlywiki для своих персональных pet project'ов

Проведение эффективных встреч – часть 1 – Разработка своего стиля и правил

Я уже писал про сайт PM hut. На этом же сайте я нешал несколько интересных статей, ну и решил перевести самые интересные. Так что встречайте меня еще и в роли переводчика. Замечания по переводу с радостью приму, но сильно не ругайте.
Итак:

Том Карлос (PMP) - Проведение эффективных встреч – часть 1 – Разработка своего стиля и правил

Ваш опыт руководителя проектов говорит вам, что все эти «коммуникации» (в различных своих проявлениях) съедают значительную часть вашего времени. «Встречи» являются обычным способом коммуникации и часто неизбежны. Я работал с множеством людей, которые казались «пропадающими на встречах» практически целыми днями. Большинство из этих людей отзываются примерно таким образом – «эта встреча – пустая трата времени». Это говорит о том, что встреча плохо спланирована, плохо проведена и не имела определенной цели.

Помня о факте, что большинство людей смотрят на встречи негативно, ознакомьтесь с рядом вещей, необходимых для проведения эффективной встречи

Часть 1 – Разработайте свой стиль и правила

Разработка своего стиля

Спозиционируйте свою индивидуальность: Даже если ваша роль «заботиться о бизнесе» (и таким образом поддерживать порядок во всех процессах), убедитесь, что вы уравновесили свою позицию долей юмора. Вы не должны выглядеть суровым или неприступным.

Создание «стандарта»: Вам необходимо установить «стандарты» по которым будут проходить собрания. Вы должны быть последовательны, необходимо также управлять ожиданиями участников о том, как будут проводиться встречи.

Разработка правил встречи

Роли и ответственные: определите для участников встречи их роли и ответственность. Необходимо установить атмосферу «кто отвечает за…», но делайте это деликатно.

Не допускайте опозданий: некоторые люди постоянно опаздывают. Если вы встретились с такой ситуацией, попробуйте объяснить этим людям ( после собрания) их проблему и попросите больше не опаздывать.

Никогда не повторяйте обсуждения: Почему вы должны поощрять опоздавших повтором уже прошедшей дискуссии? И наоборот, зачем наказывать пунктуальных участников повтором обсуждения? Повторение обсужденных пунктов не только отнимает время, оно также показывает, что вы не можете управлять встречей (и участниками встречи).

Телефонные звонки: Не позволяйте участникам встречи вести разговоры по телефону. Каждый раз, когда чей-нибудь телефон звонит либо вибрирует, создается опасность прерывания встречи. Также не следует забывать, что если участник выходит из помещения чтобы ответить на звонок, он перестает принимать участие во встрече.

Еда, напитки и т.п.: Многие считают, что еда и напитки – это хорошая мысль, особенно, если встреча длительная. Но не забывайте, что пролитые стаканы, перевернутые тарелки и походы к столу за едой могут привести к прерыванию встречи. Так что, если вы планируете еду и напитки, возможно, следует добавить это отдельным пунктом повестки встречи «закуски, сбор на встречу»

Tom Carlos has over 20 years of cumulative experience in business, technical, and training environments. He is a Certified Project Management Professional (PMP) and member of the Sacramento Valley ( California ) PMI Chapter. For other articles on similar subject, you can visit www.carlosconsulting.com or contact him at tom@carlosconsulting.com.